Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ADYANA PARIS En vigueur à compter du 15/06/2026
Article 1 — Identification du vendeur
La société ADYANA PARIS, SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 995 236 627 00015, dont le siège social est situé au 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, bureau 326 (ci-après « le Vendeur »).
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 35 99 52 36 627 Adresse e-mail : contact@adyana-paris.com Site internet : www.adyana-paris.com
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes de vêtements et accessoires de mode conclues entre ADYANA PARIS et tout consommateur particulier (ci-après « le Client ») via le site internet www.adyana-paris.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir lu et accepté les CGV avant de finaliser sa commande.
Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées auprès de particuliers résidant en France métropolitaine.
Article 3 — Produits
Le Vendeur propose à la vente des vêtements et accessoires de mode. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site (description, matières, tailles disponibles, photos).
Les photographies des produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une ressemblance parfaite avec le produit, notamment en raison du rendu des couleurs sur votre écran.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de produits, sans préavis.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le taux de TVA applicable est celui en vigueur au jour de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont à la charge du Client, sauf lorsqu'une offre de livraison gratuite est expressément mentionnée (voir Article 7).
Article 5 — Commande
5.1 Processus de commande
Pour passer commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier, vérifier le contenu de son panier, renseigner ses coordonnées de livraison, choisir son mode de livraison, puis procéder au paiement sécurisé.
La commande est définitivement enregistrée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au Client dans les meilleurs délais.
5.2 Disponibilité
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais et sera remboursé intégralement si le paiement a déjà été encaissé.
5.3 Modification et annulation
Toute commande validée et payée ne peut être modifiée ou annulée, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues à l'Article 9.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire, la commande est automatiquement annulée et le Client en est informé par e-mail.
Article 7 — Livraison
7.1 Zone de livraison
Le Vendeur livre exclusivement en France métropolitaine.
7.2 Délais d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Ce délai est indicatif et peut varier en période de forte activité.
7.3 Transporteur
La livraison est assurée par un transporteur privé (Colissimo, DHL, UPS ou équivalent). Un numéro de suivi est communiqué au Client par e-mail dès l'expédition du colis.
7.4 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. La livraison est offerte à partir de [MONTANT] € d'achats, montant calculé après déduction des éventuelles remises.
7.5 Réception
Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la livraison. En cas de dommage apparent, il est conseillé d'émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter le Vendeur à contact@adyana-paris.com dans les plus brefs délais.
Article 8 — Garanties légales
Indépendamment de toute politique commerciale de retour, le Client bénéficie des garanties légales suivantes : la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-16 du Code de la consommation), selon laquelle le Vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien pendant 2 ans à compter de la délivrance ; et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil), selon laquelle le Vendeur répond des vices cachés rendant le bien impropre à l'usage auquel il est destiné.
En cas de mise en œuvre de la garantie légale de conformité, le Client choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Les frais de retour sont alors à la charge du Vendeur.
Article 9 — Droit de rétractation et politique de retour
9.1 Délai de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
9.2 Conditions d'éligibilité
Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté et non utilisé, avoir conservé ses étiquettes d'origine, être dans son emballage d'origine, et être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
9.3 Procédure de retour
Pour initier un retour, le Client doit contacter le Vendeur à l'adresse contact@adyana-paris.com avant tout renvoi. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Un formulaire de rétractation est disponible sur le site conformément à l'article R221-1 du Code de la consommation.
Une fois le retour accepté, le Client expédie le colis à ses propres frais, par le transporteur de son choix (bureau de poste, point relais ou autre), à l'adresse suivante :
ADYANA PARIS — Service Retours 78 avenue des Champs-Élysées, bureau 326 — 75008 Paris
Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison erronée (voir Article 8).
9.4 Articles non retournables
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation : les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, les produits périssables (fleurs, plantes, aliments), les produits de soins personnels (cosmétiques) descellés, les produits dangereux, liquides inflammables ou gaz, les articles soldés ou en promotion, et les cartes-cadeaux.
9.5 Échanges
Le Vendeur ne pratique pas l'échange direct. Le moyen le plus rapide d'obtenir un article différent est de retourner l'article concerné et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande séparée.
Article 10 — Remboursements
Dès réception de la notification de rétractation du Client, le Vendeur dispose de 14 jours calendaires pour procéder au remboursement. Ce délai peut être différé jusqu'à réception du bien retourné ou jusqu'à fourniture par le Client d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement porte sur la totalité des sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison initiaux (hors frais de retour qui restent à la charge du Client). Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
Si le remboursement n'est pas intervenu dans les 14 jours calendaires suivant la notification de rétractation, le Client peut contacter le Vendeur à contact@adyana-paris.com.
Article 11 — Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, d'un cas de force majeure, du fait d'un tiers ou de la négligence du Client.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande passée par le Client.
Article 12 — Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site, et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@adyana-paris.com.
Article 13 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, photographies, visuels, logo, marque ADYANA PARIS) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 14 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client à contact@adyana-paris.com pour trouver une solution amiable.
Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, le Client peut également avoir recours à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 15 — Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
— Fin des Conditions Générales de Vente —