Foire aux questions
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit est accompagné d'un guide des tailles détaillé directement sur sa fiche article. Nos pièces taillent normalement : nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle pour un ajustement optimal. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller personnellement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos pièces sont pensées et conceptualisées en France, fabriquées au Portugal dans des ateliers soigneusement sélectionnés, et confectionnées à partir de matériaux en provenance d'Italie. Cette démarche reflète notre engagement pour une mode de qualité, ancrée dans le meilleur du savoir-faire européen.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions votre commande sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement. Une fois votre colis pris en charge par notre transporteur (Colissimo), vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour. L'article doit être non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Il vous suffit de nous contacter à contact@adyana-paris.com avant tout renvoi, et nous vous guiderons pas à pas. Les frais de retour sont à votre charge.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Dès réception de votre notification de retour, nous disposons de 14 jours calendaires pour procéder à votre remboursement. Celui-ci couvre le montant des articles retournés, hors frais de livraison, qui restent à votre charge. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement passé ce délai, contactez-nous à contact@adyana-paris.com et nous ferons le nécessaire rapidement.