Foire aux questions
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit est accompagné d'un guide des tailles détaillé directement sur sa fiche article. Nos pièces taillent normalement : nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle pour un ajustement optimal. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller personnellement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos pièces sont pensées et conceptualisées en France, fabriquées au Portugal dans des ateliers soigneusement sélectionnés, et confectionnées à partir de matériaux en provenance d'Italie. Cette démarche reflète notre engagement pour une mode de qualité, ancrée dans le meilleur du savoir-faire européen.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement. Dès sa prise en charge par Colissimo, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre livraison.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour. L'article doit être non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Il vous suffit de nous contacter à contact@adyana-paris.com avant tout renvoi, et nous vous guiderons pas à pas. Les frais de retour sont à votre charge.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Dès réception et validation de votre retour, nous procédons à votre remboursement dans un délai maximal de 14 jours calendaires. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Les frais de retour restent à votre charge. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement passé ce délai, contactez-nous à contact@adyana-paris.com et nous ferons le nécessaire rapidement.